A Lidl lekörözte a riválisait, arra voltak kíváncsiak a brit Channel5 dokumentumfilmesei, hogy mi a titka a Lidlnek. Több egykori alkalmazott mesélt arról, hogyan vesznek rá minket, vásárlókat arra, hogy többet költsünk náluk és gyorsan pörögjön a pénztár.
Valamit nagyon ügyesen csinálnak
Néhány éve még csak egy volt az Egyesült Királyságban működő sok kiskereskedelmi hálózat közül a Lidl, mára azonban a piac egyik legnagyobb szereplője lett, írja a Mirror.
Leleplező dokumentumfilm
Naponta több tízezer angol fordul meg diszkontjaikban, 2023-ig csak az Egyesült Királyságban 1000 további üzlet nyitását tervezik. De hogyan lett az egykor lesajnált német hálózatból megkerülhetetlen óriás? Többek között ez is kiderül a Channel 5 új, Lidl: The BIG Budget Supermarket című dokumentumfilmjéből.
Megszólalnak a mindent tudó alkalmazottak
A filmben több, egykor a hálózat alkalmazásában álló kereskedelmi dolgozó nyilatkozik. Beszámolóik során leleplezik a cég praktikáit a vásárlók ügyes befolyásolásától kezdve a saját márkás termékeken át a villámgyors pénztárosok titkáig bezárólag – írja a Szeretlekmagyarország.hu.
Kínos volt a Lidl
Az Aldinál a híres német precizitást helyezték előtérbe, sokkal kevesebb energiát fektettek az boltok megjelenésébe. Ezen változtatott az angol bolthálózat egykori vezérigazgatója. Ronny Gottschlich célja az volt, hogy ne legyen kínos érzés a Lidlben vásárolni.
Illatos péksütemény az ajtóban
Az egyik legjobb ötlete az volt, hogy a pékárut a riválisokkal szemben ne a bolt hátsó felében, hanem a bejárt közvetlen közelében helyezzék el. Ezzel ugyanis a vásárlók rögtön a frissen sült termékek illatával találkoznak, miután belépnek az üzletbe. A trükk segített levetkőzni azt az előítéletet, hogy a hálózat többnyire fagyasztott és konzervtermékek árusításával foglalkozik.
Trükközés az árcédulával
Miközben a legtöbb üzletben a termékek alá helyezik az árcímkéket, a Lidl gyakran fölé teszi az árat. Ez néha összezavarja a vásárlókat, akik sokszor már csak a kasszánál szembesülnek azzal, hogy elnézték az árcímkét.
A bevásárlókocsival is ügyeskednek
Ugyanilyen trükk a bevásárlókocsik formája és mérete is. A gurulós műanyag kosarak mérete nagy ezért a vásárlók észre sem veszik, hogy valójában mennyit pakoltak már a kosárba.
Nagyon hasonlítanak a nagy márkákhoz
A kiskereskedelmi lánc egyik nagy ereje a saját márkás termékekben rejlik. Ezek jellemzően nagyon hasonlítanak valamely nagy, ismert márka termékeihez, de még éppen annyira különböznek, hogy ne sértsenek törvényt. A hasonló formájú, színű csomagolás miatt sokan azt hiszik, hogy a már bejáratott márka termékeit vásárolják, csak lényegesen olcsóbban.
Titkok a pénztárnál
Nem létezik, hogy bármely vásárló képes lenne lépést tartani az árucikkeket villámgyorsan pittyegtető pénztárosokkal. Minél gyorsabban dolgozik a pénztáros, annál több vásárló tud fizetni egységnyi idő alatt. A hihetetlenül szorgos pénztárosok egyik titka, hogy a termékek jelentős részén több vonalkódot is elhelyeztek, így nem kell keresgélni a pénztárosnak a fekete-fehér csíkokat.
Kiemelt kép: Lidl Budaörs – Fotó: BPK